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¿Cómo trabajar en cruceros?

En el caso de que trabajar en un crucero siempre haya sido tu sueño, aprovecha las amplias oportunidades de empleo que ofrece el mundo globalizado en el que vivimos. Si lo que buscas es un puesto con un buen sueldo, en el que puedas viajar, relacionarte con turistas y ampliar tus conocimientos de idiomas, sin duda el trabajo en el mar está hecho para ti.

Sigue leyendo porque el objetivo de este post es darte todas las claves sobre cómo trabajar en cruceros. Lógicamente, no vamos a plantearte unas vacaciones en el mar, pero sí una atractiva oportunidad de trabajo en uno de los sectores con mayor demanda de profesionales en el mercado actual. ¿Zarpamos?

¿Qué tipos de trabajo hay en los cruceros?

El sector que nos ocupa tiene una demanda constante de empleados en diversas áreas para poder atender como es debido a los cientos de personas que disfrutan de su alojamiento en un crucero.

Por esta razón, existe una gran variedad de trabajo en cruceros que abarcan puestos de camareros, animadores, personal de limpieza o gerente. Todos ellos pueden dividirse en los siguientes grupos:

Tripulación

El punto de partida es que se precisan distintos profesionales destinados a gestionar la tripulación de la embarcación:

  • El capitán. Ostenta el rango más alto del crucero y debe poseer una titulación marítima a la que hay que sumar un mínimo de 5 años de experiencia
  • El segundo comando
  • El encargado de supervisar las operaciones diarias
  • El jefe de seguridad
  • El encargado de supervisar el clima y el tráfico marítimo
  • El jefe de radio

Personal de Cubierta

En este grupo nos encontramos con:

  • Personal de atención al cliente. Atiende a los pasajeros
  • Personal comercial y administrativo. Gestiona cualquier petición
  • Guías turísticos. Situados en cubierta,  responden las dudas relacionadas con las excursiones o con los recorridos en tierra
  • Personal responsable de las actividades realizadas a bordo
  • Socorristas. Vigilan a los bañistas en las piscinas
  • Personal médico. Obligatorio en todos los cruceros

Limpieza y Mantenimiento

Este apartado engloba a los/as camareros/as de piso y al personal de mantenimiento de las instalaciones. Estos habrán de ser profesionales dotados de agrado para tratar con el público y, a poder ser, con experiencia en el ámbito de los cruceros. Los miembros del personal responsable de las instalaciones deberán poseer habilidades manuales y técnicas.

Cocina y Camareros

En este ámbito nos encontramos con:

  • Cocineros
  • Camareros
  • Maitres
  • Ayudantes de cocina
  • Limpiadores de cocina
  • Personal de almacenamiento

En el concreto caso de los chefs, se les requerirá una titulación en cocina y especialización en diversos tipos de gastronomía.

Personal de Servicios

En función del tipo de crucero del que se trate, será necesario que cuente con personal de servicios. Este sería el caso de:

  • Esteticistas
  • Peluqueros
  • Masajistas
  • Monitores de gimnasio
  • Personal de guardería
  • Cantantes, bailarines, artistas o cómicos, para las actuaciones a bordo
  • DjJs para las discotecas
  • Croupiers para los casinos

Animadores y Monitores

Y, por último, como no podía ser de otra manera, tenemos que referirnos a los puestos de animadores y monitores de cruceros, unas plazas muy codiciadas por jóvenes que desean embarcarse para ver mundo mientras ganan un sueldo.

El perfil del animador y monitor turístico es el de personas dinámicas, amables, con don de gentes, extrovertidas, aptas para trabajar en equipo ¡y en buena forma física! Un alto nivel de inglés es otro de los requisitos para poder optar a una de estas plazas, en las que se valorarán también el dominio de otros idiomas como el francés, el alemán, el italiano o el portugués.

¿Se puede trabajar en cruceros sin experiencia?

Como sucede en cualquier otro sector, el de los cruceros prefiere personal experimentado. Ahora bien, dada la alta demanda de este tipo de servicios por parte de los consumidores, es posible que se flexibilice un tanto el nivel de exigencia de los puestos laborales y se tienda a compensar esta deficiencia a través de la realización de cursos a bordo.

Así las cosas es posible trabajar en un crucero sin experiencia o con poca experiencia. Si es tu caso, piensa que mientras el interés por este tipo de viaje de placer siga creciendo, también lo harán tus oportunidades de trabajar en cruceros aunque nunca antes lo hayas hecho.

Partimos de la base de que, aunque no cuentes con experiencia previa en esta industria, durante el proceso de contratación el personal reclutador se va a fijar en si tienes experiencia laboral en puestos desarrollados en  hoteles, bares, restaurantes, hostels o similares. Por ello, si has estado empleado en el sector de la hostelería cuentas con bastantes posibilidades de poder desempeñar un puesto de trabajo en cruceros.

¿Qué requisitos necesito?

En este punto no podemos hablar de unos requisitos generales, puesto que cada compañía de cruceros va a imponer sus propios criterios de selección de personal. Eso sí, al tratarse de un sector que no cuenta con un lugar de trabajo permanente, sino que va de puerto en puerto, es muy probable que lo primero que tengas que hacer es  rellenar un formulario a través de Internet y enviar tu CV.

Quizás encuentres empresas intermediarias que te ayuden a encontrar un empleo en cruceros a cambio de una pequeña comisión. Si quieres hacerlo adelante, pero tienes que saber que esto no es necesario, pues tienes la posibilidad de concluir el proceso de búsqueda por ti mismo y darle seguimiento, con solo acceder a la página web de la naviera en cuestión por la que te hayas interesado.

Antes de profundizar más en sobre qué requisitos necesitas para trabajar en cruceros, nos gustaría que tuvieras presente que uno de los factores más importantes para terminar ocupando un puesto en esta industria es el de la personalidad.

Ten presente que trabajar en cruceros es una actividad que requiere que seas una persona sociable a la que le guste atender a los pasajeros. Si no es así, mejor que te dediques a otra cosa. Ahora bien, si por el contrario eres una persona extrovertida, sociable, educada y divertida, los requisitos que tienes que cumplir son:

Idiomas

Según el puesto de trabajo que desempeñes, este requisito será obligatorio o se valorará muy positivamente. Por ejemplo, el maitre del restaurante debe dominar el mayor número de idiomas posible, mientras que un miembro del personal de mantenimiento puede cumplir bien las tareas propias de su empleo con unos conocimientos básicos de inglés. Tal exigencia tendrá mayor o menor importancia según se trate de trabajar en cruceros españoles o internacionales.

Experiencia

Ya hemos aludido a esta cuestión con anterioridad, de forma que sabes que es no es un requisito fundamental, pero también que cualquier empleo anterior relacionado con las responsabilidades inherentes a las del trabajo en un crucero te convertirá en un candidato más idóneo.

Trabajo en equipo

Piensa que en un crucero no te despides de tus compañeros hasta el día siguiente como en un trabajo convencional y que en todo momento vas a tener que convivir con ellos. Siendo así, en la entrevista de trabajo para trabajar en cruceros que tendrás que pasar harán especial hincapié en si eres capaz de trabajar en equipo sin sentirte incómodo.

Flexibilidad

¿Te consideras una persona flexible, capaz de arrimar el hombro cuando llega la ocasión? En caso afirmativo estás de enhorabuena porque en un crucero existe una cantidad determinada de personal y, debido a las necesidades que puedan ir surgiendo, se necesita que a los empleados no “se les caigan los anillos” y se vayan adaptando a las funciones para las que se les requiera cuando sea necesario.

Esto se traduce en que puedes verte sometido a cambios de horario sin previo aviso, cubrir a compañeros en tu día libre si están indispuestos o trabajar más de las 8 horas que inicialmente tuvieras previstas.

Formación

¿Nunca antes habías trabajado en un crucero? Pues es muy probable que al contratarte te asignen un compañero del barco con experiencia que te ayude en tus tareas cotidianas durante la primera semana.

Ventajas y desventajas de los trabajos en cruceros

Muchas personas consideran que el de los cruceros no es un trabajo para dedicarse a él durante toda la vida, sino que está reservado para gente joven, pero esta afirmación tiene poco de cierta.

En los cruceros trabajan personas de todas las edades, si bien es innegable que los mejores puestos suelen estar ocupados por las personas de mayor edad. Para ayudarte a valorar la idoneidad de tu perfil en relación a este empleo vamos a presentarte una lista de ventajas y desventajas de trabajar en el mar:

Ventajas

Las ventajas de trabajar en cruceros son muchas. ¡Ahí van las principales!

Pocos gastos

Está cantado. En un crucero vas a tener poco tiempo libre en el que gastar tu sueldo y tampoco van a sobrarte ocasiones para hacerlo. Quizás estés pensando que tendrás oportunidad de hacer turismo y compras cuando el barco atraque en puerto pero entonces puede que tengas que trabajar. Por tanto, apenas tendrás gastos, pues la comida y el alojamiento van incluidos en el sueldo.

Buen sueldo

Los salarios se ajustan en relación al puesto de trabajo desempeñado, pero lo habitual es que los sueldos básicos comiencen en torno a los 1.300-1.500€ y vayan subiendo hasta superar los 4.000€ en los cargos de mucha responsabilidad y/o que impliquen gran experiencia en el puesto por parte del trabajador.

Nuevas culturas

Pocas oportunidades de entrar en contacto con nuevas culturas como la de surcar los mares. El que puede ser el trabajo de tu vida te permite hacerlo  tanto a través de los pasajeros (de múltiples procedencias), como una vez llegues a todo tipo de puertos, algunos de ellos pertenecientes a culturas exóticas o de lugares recónditos del mundo.

Aprender idiomas

Lo dicho en el apartado anterior puede aplicarse también a los idiomas. De hecho, al ser inglés el idioma español en la mayoría de cruceros, lo normal es que llegues a casa con la lengua de Shakespeare bien asimilada. A partir de ahí, son otras muchas las que tendrás oportunidad de refrescar o comenzar a practicar. Si tienes facilidad para los idiomas, los cruceros serán tu mejor escuela.

Conocer lugares nuevos

Algunos puestos de trabajo sí te permitirán pisar suelo cuando el barco llegue a puerto, junto con los pasajeros. Si la política de la naviera respecto a las obligaciones no lo impide y tu día libre (en caso de tenerlo) coincide con la llegada a puerto, puedes contar con la maravillosa experiencia de conocer lugares en los que nunca antes habías estado.

Crecimiento personal y profesional

Embarcarte como trabajador en un crucero, qué duda cabe, es una experiencia sumamente enriquecedora a nivel personal y profesional. Si tienes capacidad de adaptación, haz de ella una oportunidad para crecer en todos los sentidos. De hecho, la lejanía del hogar es una dura prueba que exigirá que te valgas de tus propios recursos en más ocasiones de lo que imaginas a priori.

Promociones

Como empleado de un crucero podrás beneficiarte de promociones que te permitan disfrutar de uno de estos viajes de placer cuando tengas vacaciones en la compañía. Tú eliges, ¿solo o acompañado?

Desventajas

Eso sí, a la hora de trabajar en un crucero, no es oro todo lo que reluce. ¿Sabes cuáles son sus desventajas?

Horario laboral amplio

También nos hemos referido con anterioridad a que la jornada laboral de 8 horas puede no cumplirse y es más, llegar a alargarse mucho en un crucero. Prepárate para trabajar 10 y 12 horas seguidas cuando la ocasión lo exija.

¿Te mareas en el mar?

Si cuentas con este problema debes replantearte la cuestión pues quizás tenga que estar tomando pastillas para el mareo en todo momento.

Visas

Trabajar en cruceros internacionales implica que tengas que revisar los países que se van a visitar. El equipo de Recursos Humanos te informará de la posibilidad de que puedas necesitar alguna visa.

Trabajar no es ir de vacaciones

No pierdas de vista que vas a estar en un ambiente vacacional y relajado, de acuerdo, pero tu cometido es el de trabajar. No estás en el barco para disfrutar de unas vacaciones pagadas sino para ocupar un puesto de trabajo. Puede que te sorprenda saber que es probable que ni siquiera comas la misma comida que los clientes.

Añoranza del hogar

¿Conoces “El Síndrome del Jamaicón”? Pues si no es así puede que pronto lo hagas, porque trabajar en un barco implica añorar el hogar y esto incluye la comida. Además, pese a estar rodeado de gente, puede que no lleves bien emprender viajes largos o muy lejanos en los que sea complicado contactar con los tuyos. Piensa cómo te sentirás si no hay red wi-fi disponible en alta mar y apenas puedes hablar con tus familiares y amigos.

¿Es mejor trabajar en cruceros españoles o internacionales?

Trabajar en cruceros 2019 internacionales te da la oportunidad de ser parte de la tripulación de barcos con diversos destinos repartidos por todo el mundo. Los más populares son El Caribe, La Rivera Maya, el Mar Báltico, el Mar Mediterráneo, el Océano Pacífico Sur (Australia y Nueva Zelanda), el Sur de África, la Costa de Sudamérica, los Fiordos Escandinavos y la Antártida. No obstante, si optas por trabajar en cruceros españoles, casi todos operan en Europa y Latinoamérica.

En cuanto a las condiciones laborales, es incuestionable que las diferencias entre compañías pueden llegar a ser significativas, aunque todo va a depender en buena medida del puesto de trabajo que desarrolles. Obviamente, no es lo mismo trabajar de personal de mantenimiento o camarera de pisos, que de DJ o de jefe de seguridad.

¿Qué estudiar para trabajar en cruceros?

Los cruceros suponen una oportunidad de trabajo para los más diversos perfiles. A pesar de la gran demanda de puestos de trabajo existente en estos momentos, sus procesos de selección son exhaustivos y se busca un extra en los idiomas.

Si ronda por tu mente qué estudiar para trabajar en cruceros, no dejes de lado la cuestión de los idiomas porque el dominio del inglés es un requisito exigido para muchos puestos de trabajo a bordo. Además, existen compañías que valoran de modo muy positivo el conocimiento de dos y hasta de tres idiomas.

Aparte del idioma, van a pedirte estudios específicos para el área al que desees pertenecer (el cocinero tendrá que acreditar titulación en la materia y así todos los profesionales en cada uno de sus campos específicos).

Por si todo esto fuera poco, para trabajar en un crucero necesitas Formación Marítima Básica. Dicha formación marítima será la que te permita la obtención de la Tarjeta Profesional de la Marina Mercante y el Certificado de Control de Multitud, Familiarización y Seguridad a Bordo de Buques Ro-Ro de pasajeros. Y todo ello como parte de las exigencias impuestas por los conocidos como “Acuerdos STCW” firmados por los miembros de la Organización Marítima Internacional, entre los que se incluye España.

Dicho de otro modo, embarcarte y trabajar en un crucero requiere, además de los idiomas y la formación específica, 3 cursos de Especialidad Marítima Profesional:

Formación Básica en Seguridad Marítima

El curso base, el de mayor importancia y el primero que tendrás que afrontar. Su duración es de 72 horas y abarca nociones de riesgos laborales, primeros auxilios, prevención, etc.

Buque de Pasaje

Su duración es de 32 horas y en él adquirirás conocimientos sobre cómo actuar en caso de emergencia y  manipulación y guía de grandes masas en situaciones extremas.

Formación Básica en Protección Marítima

El más corto de los tres cursos, cuenta con una duración de 12 horas. Este tiempo te servirá para recibir información relativa a cómo actuar en caso de secuestro, robos y atentado. A ello hay que sumar lecciones de vigilancias o circuito de vídeo, entre otras temáticas.

¿Se puede trabajar en cruceros sin saber inglés?

Se puede pero no se debe, dado que el inglés es el idioma oficial a bordo en la mayoría de las compañías y en el que se dan las instrucciones de trabajo. Así las cosas, una de las primeras pruebas realizadas en la selección de personal es la de idiomas. Si además del inglés dominas otras lenguas, tus opciones de desempeñar un puesto de trabajo aumentarán.

Una vez aclarado esto, queremos incidir en la idea de que la exigencia del dominio del inglés en alta mar se flexibiliza en determinados cargos, como el de operarios de mantenimiento, cuyas funciones no comprenden el trato directo con los clientes. Sin embargo, será una cuestión imprescindible para ocupar cargos como el de jefe de seguridad o animador, por ejemplo.

¿Dónde estudiar para trabajar en cruceros?

La cuestión de dónde estudiar para trabajar en cruceros no debe traerte de cabeza. Los tres cursos de Formación Marítima Básica de los que hemos hablado deberán estar homologados por una Escuela Marítima Profesional que se encargue  de la formación del tripulante en las materias más importantes para afrontar el día a día a bordo del barco.

Esta Escuela Marítima Profesional ha de contar a su vez con una homologación del contenido STCW/10, un Convenio de Formación Internacional que pertenece a la Organización Marítima Internacional.

Empresas que ofrecen ofertas para trabajar en cruceros

Empresas que ofrecen puestos de trabajo en cruceros existen muchas pero conviene que te informes del perfil más adecuado a las necesidades de cada una de ellas:

Carnival

La compañía de cruceros con más barcos del mundo. En sus barcos ofrecen asistencia en español, pese a que el idioma oficial a bordo es el inglés. 28 maravillas flotantes componen la flota Carnival que surca los mares. Especializada en cruceros por el Caribe, es la naviera perfecta para todo tipo de pasajeros: familias con niños, mayores de 55 años o lunas de miel. El Carnival Vista y el Carnival Horizon se incorporaron recientemente a su flota mientras que el Carnival Panorama está próximo a poner rumbo a las azules aguas.

Pullmantur

La naviera española por antonomasia y la única que tiene el español como idioma oficial. Su gastronomía se caracteriza por la calidad y el espíritu mediterráneo. Además, su orientación al público español te permite disfrutar de tus horarios cotidianos. El entretenimiento, los espectáculos y la animación es otro de sus puntos fuertes. El hecho de que sus barcos sean de un tamaño medio, favorece el atraque en puertos más pequeños donde otras navieras no pueden atracar, descubriendo rincones fantásticos.

Disney

¿Imaginas la magia Disney en el mar? Pues deja de imaginar porque ya es toda una realidad con Disney Cruise Line, la naviera pensada para toda la familia, con cubiertas tematizadas, interminables toboganes y una gastronomía a la altura de una de las compañías marítimas más valoradas. No negamos que a priori puede parecer una opción para niños, pero también ofrece múltiples opciones para los adultos. Hace escalas en puertos por el Caribe y el Mediterráneo, incluyendo Castaway Cay, su isla privada con itinerarios variados para todos los gustos.

MSC Cruises

Compañía italiana que realiza una apuesta por el mercado español. Considerada la naviera de la elegancia y el confort, sus barcos son espectaculares, auténticas ciudades flotantes desde las que descubrir muchos de los rincones más bellos del mundo como Roma, Grecia o los Emiratos Árabes. La naviera otorga especial importancia a la cuestión gastronómica como parte de la experiencia a bordo, contando con 9 chefs de renombre, entre ellos el español Ramón Freixa.

Costa Cruceros

Compañía italiana que posee una flota de 13 barcos que surcan todos los mares. Entre sus lujosas embarcaciones destacan el Costa Venezia (inaugurado en marzo de 2019) y el Costa Smeralda (cuya inauguración está prevista para octubre de 2019), que se convertirá en el buque insignia de la naviera, albergando el primer museo a bordo de un barco. Sus cruceros son recomendables para todo tipo de viajeros: familias con niños, viajes de amigos y lunas de miel.

Royal Caribbean

La compañía Americana cuyo éxito no para de crecer en el mundo de los cruceros. Su principal aval es su elección como mejor compañía de cruceros durante 15 años consecutivos. Aunque el idioma oficial a bordo es el inglés, cuenta con asistencia en español en sus itinerarios por cruceros Islas Griegas, cruceros Mediterráneo y cruceros Norte de Europa, entre otros, al ser los más solicitados por nuestros compatriotas. Los rasgos más destacables de Royal Caribbean son los de tener los barcos de cruceros más grandes del mundo así como la innovación y continua revitalización de su flota.

Celebrity Cruises

La compañía ideal para quienes hacen de la excelencia su estilo de vida. Barcos modernos, dotados con las últimas tecnologías y una gastronomía galardonada para gourmets son la muestra de ello. A bordo se puede disfrutar desde la experiencia de compra en la tienda oficial Apple hasta de los mejores espectáculos como el Circo del Sol. ¿Y qué decir de los sommeliers que recomiendan los mejores vinos? El Celebrity Edge, que da nombre a su nueva clase, ha revolucionado el sector de los cruceros.

Cruceros NCL

La única compañía con un estilo de crucero diferente, Freestyle Cruising. Así es Norwegian Cruise Line. Los suyos se caracterizan por ser cruceros sin códigos de vestimenta, sin horarios concretos para cenar y con la posibilidad de desembarcar cuando se quiera. De este modo y, como ya habrás podido imaginar, la consigna es que el pasajero se sienta libre a bordo. A día de hoy cuenta con 15 barcos repartidos por todos los mares.

Cunard

Si lo tuyo es vivir una experiencia inolvidable, aunque sea trabajando, embárcate en las naves trasatlánticas más famosas del mundo: las Queens de Cunard que pertenecen a la flota más moderna del mundo compuesta por: el Queen Mary, el Queen Victoria y el innovador Queen Elizabeth. El servicio “White Star” que la prestigiosa naviera ofrece a bordo destaca por ofrecer al cliente un trato de calidad superior. Entre la multitud de rutas que ofrece destacan las realizadas a los destinos más exóticos, como sus cruceros por Australia o el Lejano Oriente.

Silversea

La compañía de lujo por antonomasia con un servicio fuera de lo común. Baste con citar  el hecho de que dispone de tres tripulantes por cada cuatro  pasajeros. Todos sus camarotes consisten en suites con mayordomo, vistas al mar y balcón privado. El idioma oficial a bordo es el inglés, pero cuenta con azafata de habla hispana y menús en español. En sus elegantes y distinguidos barcos se puede viajar a más de 800 destinos repartidos por los siete continentes. Desde Barcelona es posible embarcar en el Silver Cloud y en el Silver Wind para hacer cruceros por el Mediterráneo.

Princess Cruises

La compañía que te permitirá disfrutar de un barco moderno, grande y confortable al estilo de un resort de cinco estrellas, pero con las sensaciones y ventajas de un barco pequeño. Una naviera cuya flota es muy extensa y avanzada, compuesta por 18 barcos que se organizan en tres clases: Grand Class, Sun Class y Small Ship Cruising. Presente en gran cantidad de puertos de escala, por ende presume de una de las ofertas de itinerarios más amplias del mercado.

Listado de webs para encontrar trabajo en cruceros

¿Tienes claro que quieres trabajar en cruceros? En ese caso, las compañías navieras pueden darte una oportunidad. La siguiente lista contiene un amplio listado de webs en las que podrás localizar ofertas de empleo en cruceros:

¿Cómo trabajar en un crucero? Consejos

Los consejos que vamos a darte sobre cómo trabajar en un crucero tienen que ver con  lo que vas a necesitar para vivir esta oportunidad única en la vida:

  • Un nivel de inglés más que aceptable. Sí, ya sabemos que hemos repetido hasta la saciedad en este post que cuanto mejor nivel de inglés acredites, más posibilidades tendrás de trabajar a bordo. Pues bien, antes de ponerte manos a la obra, practica todo lo que puedas.
  • Entrevista personal. Trabajar en un crucero implica superar una entrevista con una agencia de contratación encargada del reclutamiento o con la propia naviera. Lo habitual es que sean presenciales, pero en ciertas ocasiones las hacen por teléfono. Prepárala lo mejor que puedas.
  • Certificados médicos. Una vez hayas superado la entrevista, tendrás que pasar un examen médico exhaustivo y remitirlo a la propia naviera. Si ha existido una agencia de intermediación, será ella quien se encargue de hacérselo llegar.

Creemos haber tocado todos los puntos clave y nos damos por satisfechos si, después de leernos, se han disipado muchas de tus dudas de la vida bajo cubierta. Ahora solo falta que te animes a embarcar y pronto nos cuentes tu experiencia a bordo. ¡Buena travesía!

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