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Cómo trabajar en Fnac y pasos para enviar currículum en 2020

trabajar en fnac

Si para este año quieres desempeñarte como un buen trabajador y adquirir experiencia laboral en una empresa reconocida mundialmente, una buena opción es enviar tu currículum para trabajar en Fnac.

Esta multinacional ofrece un campo de trabajo muy atractivo, estabilidad laboral y un ambiente laboral dinámico tanto para los clientes como para cada uno de los empleados.

Queremos enseñarte qué pasos debes seguir para mandar currículum a Fnac y iniciar a formar parte de su gran equipo. Asimismo, te explicaremos lo que necesitas para trabajar aquí y lo que significa ser miembro de esta prestigiosa empresa de distribución. 

¿Qué Necesitas?

¿Qué es Fnac y por qué trabajar en esta multinacional?

fnac trabajo

La Federación Nacional de Compras de los Ejecutivos (Fnac) fue creada en 1954 en Francia convirtiéndose en la primera distribuidora con artículos tecnológicos y culturales en Europa. Hoy, la multinacional cuenta con aproximadamente 199 establecimientos repartidos en Francia, España, Portugal, Suiza, Bélgica, Marruecos, Brasil, Qatar y Costa de Marfil.

Fnac llega a España en 1993, convirtiéndose pronto en un referente alto de consumo el ocio, cultura y tecnología en España.

Su campo de ventas se extendió en el área de música, literatura, cine, videojuegos, imagen, sonido y nuevas tecnologías, lo que la hace muy versátil y atractiva para trabajadores. No solo es un lugar para comprar, sino que se ocupa en dar un buen asesoramiento para que cada cliente quede satisfecho al comprar un producto. 

Otra ventaja de trabajar con esta tienda es que ofrece una gran experiencia, aporta valor añadido, oportunidad de escalar y remuneración acorde al trabajo que desempeñes.

Pasos para enviar currículum a Fnac

fnac trabajo

Por tratarse de una multinacional con producción innovadora, facilita los modos de conseguir empleo en cualquiera de sus sucursales tanto a nivel nacional como internacional. Por ello queremos darte una explicación de todas las modalidades que tienes para poder trabajar en Fnac.

Enviar currículum online (Trabaja con nosotros)

Una idea bastante práctica es poder enviar tu currículum online. Con Fnac trabaja con nosotros lo puedes hacer en tres sencillos pasos:

  • Ve al apartado de Fnac “Trabaja con nosotros” de la web para ver las ofertas de empleo activas.
  • Una vez que alguna oferta de empleo haya llamado tu atención, haz “clic” en esta y una vez accedas, podrás inscribirte de forma manual.
  • A continuación, tendrás que llenar el formulario con tus datos personales (contacto personal, formación académica y laboral, idiomas…) y adjuntar tu currículum y documentaciones que aumenten el valor de tu candidatura (carta de presentación y carta de recomendación).

Talent Clue, Infojobs y plataformas de empleo

Talent Clue es quien desarrolla este apartado de la web de Fnac. Se trata de una plataforma que trabaja con grandes empresas y al tener su app será más cómodo para ti buscar ofertas laborales y enviar tu CV.

Otra plataforma de confianza y la preferida por muchos para conseguir empleo en España es Infojobs. A través de esta plataforma te podrás enterar de los puestos que solicitan para cada una de sus sucursales.

Entrega de CV en mano en la tienda

Si eres de esas personas a las que le gusta solicitar empleo de forma presencial, también puedes hacerlo acercándote a cualquiera de las tiendas que tiene repartidas por toda españa. Así, puedes elegir la que quede más cerca de tu casa.

Una ventaja es que al presentarte en la tienda y entregar tu CV puedes causar una buena impresión, pero debes tener en cuenta que se trata de una multinacional con proceso de selección abierto y masivo y no será tan fácil entrar entre las personas preseleccionadas.

Enviar currículum por correo electrónico

Hasta el momento no cuenta con correo electrónico para enviar tu currículum. Esto se debe a que tiene un proceso de selección bastante intuitivo es su web “Fnac trabaja con nosotros” como ya hemos mencionado anteriormente.

¿Qué Ofertas de empleo ofrece Fnac?

sueldo fnac

Como ya sabes, se trata de una gigantesca compañía con distintas sucursales en varios países y ciudades, por lo que su oferta de empleo es grande y cuenta con una gran variedad de cargos que se encuentran a disposición según sea tu experiencia académica y laboral. 

Veamos cual es la oferta de empleo que se adapta a tus talentos y experiencias.

Vendedor cualificado

Busca personas que estén capacitadas para promocionar y vender los productos que están disponibles en la tienda. Aunque la experiencia no es requerida es bueno que tengas cierto conocimiento de técnicas de ventas para desempeñar un mejor trabajo. 

Depende del área en que trabajes tendrás que vender artículos de tecnología, música, cine, literatura, videojuegos, imagen y sonido, por lo que te recomendamos pleno conocimiento de cada una de las especificaciones.

Atención al cliente

Son los encargados de recibir y dar atención al cliente en los distintos departamentos que tiene la tienda. El personal de atención al cliente debe ser cordial, amable, tener habilidad para hablar y sobre todo conocer los productos de la tienda para dar una asesoría eficaz. 

Si piensas desempeñarte en esta área recuerda que vas a representar la imagen de la empresa y de ti va a depender que el cliente regrese o no, por lo que debes procurar reflejar una buena imagen.

Jefe de sección

Usualmente no se abren vacantes para este puesto ya que los jefes de sección son vendedores promovidos para supervisar a sus compañeros en cada área del trabajo

Sin embargo, hay la posibilidad de encontrar una vacante y para obtener el empleo necesitaras tener experiencia como vendedor o haber trabajo como supervisor en otra tienda.

Supervisor de atención al cliente

Es un caso similar a los jefes de sección, son los encargados de gestionar que el equipo de atención al cliente este funcionamiento correctamente. Para esto necesitaran trazar objetivos, realizar correcciones, animar al equipo, entre otras labores del liderazgo propias del cargo.

Cajero

Como su nombre lo indica, son los encargados de gestionar el cobro de los artículos que cada cliente decide comprar. 

Este es un puesto que requiere mucha honestidad, organización y responsabilidad ya que estarás tratando directamente con el dinero de la empresa. Por esta razón, normalmente se les da el puesto a personas con experiencia previa y recomendaciones de trabajos anteriores.

Labores administrativas

Toda empresa tiene un área administrativa donde se desempeñan tareas como la gestión del personal, la administración de los recursos, el área legal, entre otras. 

Por eso, también será necesario empleados tales como secretarias, administradores, asesores, abogados, especialistas en Recursos Humanos que puedan cumplir la labor de trabajar en esta área para llevar a cabo el correcto funcionamiento de la compañía.

Comunicación y Marketing

Esta es el área de trabajo encargada de darse a conocer a los clientes, mostrar ofertas, promociones y la calidad de sus productos con el fin de hacer ventas y generar una buena reputación de la marca. 

En este departamento se solicitan profesionales en publicidad y marketing, comunicadores y profesionales competentes para cumplir con las tareas antes mencionadas.

Mantenimiento

Fnac es una empresa que contrata su propio personal de limpieza y mantenimiento para cada una de sus áreas. La limpieza de los estantes, los pasillos, baños y demás áreas serán tarea de los distintos empleados capacitados y equipados para esto.

Técnicos y operadores informáticos

Cuyas funciones es mantener el buen funcionamiento de los ordenadores, cajas registradoras, paneles de información y las demás áreas tecnológicas de la tienda. 

Para ello, se necesitarán técnicos informáticos que puedan cumplir con esta labor. En estos casos, la empresa solicita que tengas como mínimo un grado técnico para poder desempeñar esta tarea.

¿Qué requisitos necesito para trabajar en Fnac?

trabaja con nosotros fnac

Una vez que hayas encontrado alguna oferta interesante donde puedas destacar como empleado de Fnac, estos son los requisitos que exige la empresa para formar parte de su equipo de trabajo.

Edad mínima y máxima

El mayor porcentaje de empleados de Fnac son jóvenes que empiezan a tener sus primeras experiencias laborales. Sin embargo, la edad no es un limitante para formar parte de este gran equipo. La edad mínima o máxima para trabajar se estipula entre el margen legal establecido en el país.

Has de tener en cuenta que gran parte de los usuarios que realizan compras en Fnac son del target joven, personas apasionadas por los videojuegos y en el área de tecnología. Por eso, debes ser una persona que esté capacitada para asesorar y responder todas las dudas de los usuarios y eso es algo más propio de un vendedor de una edad similar.

Estudios mínimos y experiencias

Para ocupar el puesto de vendedor especializado en las distintas áreas que ofrece la empresa es indispensable tener experiencia previa en ventas y en atención al cliente.

En cambio, si se trata de cargos de trabajos específicos si son un poco más estrictos en la experiencia laboral que solicitan. Para técnico de Recursos Humanos, por ejemplo, tienes que ser experto en Excel y estar acreditado en nivel de inglés B2.

Para ocupar el cargo de gestor de contenidos e-commerce solicitan diplomatura o licenciatura, un nivel de inglés medio, tener dominio de Excel y de las herramientas Office.

Dotes comerciales y habilidades comunicativas

Contar con dotes comerciales hará que el proceso de trabajo sea más fácil y práctico para cumplir con eficiencia el trabajo y conseguir vender los productos.

La habilidad comunicativa es de vital importancia para poder desempeñarte en cualquier puesto que ofrece la compañía, ya que estarás en constante comunicación con clientes. Es necesario que puedas expresar tus palabras con habilidad que ayuden a mantener un excelente dinamismo con el cliente.

Conocimientos para asesorar al cliente

El conocimiento para asesorar es esencial para llevar a cabo el trabajo dentro de Fnac. Puedes encontrar clientes que saben lo que quieren, pero hay otro grupo que necesita ayudan para comprar el producto que están buscando. 

Si tienes el conocimiento necesario tanto del producto como para comunicarte, tu asesoramiento será más efectivo.

Valores que busca Fnac e sus trabajadores

fnac trabajo

Los valores establecidos por la compañía es lo que la define y por eso busca que sus empleados se apropien de los mismos para ofrecer un servicio de calidad a los usuarios. ¿Crees tener la habilidad de sentir empatía con la compañía?

Pasión

Fnac ama todos los productos que vende y se encarga de transmitir su pasión en todas partes del mundo. Por eso, espera que todos sus empleados amen y conozcan cada uno de los productos de la tienda para ofrecer una asesoría eficiente y tener a clientes los satisfechos.

Compromiso

Es una compañía comprometida para dar lo mejor. Cada persona que forme parte del equipo de trabajo tiene que ofrecer lo mejor de sí mismo para dar una atención única y especial a cada cliente.

Innovación

La multinacional Fnac está constantemente en movimiento para no dejar de sorprender al mundo entero con sus productos y servicios. Es una tienda innovadora que busca cumplir con las exigentes expectativas de los clientes.

Respeto

El ambiente de respeto que se percibe en cualquier sucursal Fnac es agradable para los clientes. Por eso, el equipo de trabajo es entrenado para ser amable y muy respetuoso con cada persona que entra a una tienda, bien sea un cliente o un empleado.

Ventajas de ser trabajador de las tiendas FNAC

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No solo trabajar para Fnac va a generarte beneficios económicos, sino que te va a ofrecer mejor calidad laboral. Mira las ventajas que ofrece esta compañía al formar parte de su equipo.

Buen ambiente de trabajo

A diferencia de otras multinacionales, trabajar para Fnac será agradable, ya que el ambiente de trabajo es el ideal para un trabajador. Se percibe el respeto, amiguismo y buen trabajo en equipo, lo que genera un agradable ambiente familiar durante las horas de trabajo.

Flexibilidad de horarios

Si no puedes cubrir una jornada laboral a tiempo completo no debes preocuparte, la compañía ofrece distintos horarios que se adecuan a la capacidad de cada trabajador. Puedes adquirir responsabilidad de cubrir 20, 25 o 30 horas a la semana, según sean tus posibilidades.

Carrera y desarrollo profesional interno

Con Fnac puedes empezar como un vendedor o cajero, pero no tiene que ser tu puesto de trabajo para siempre. Si cuentas con la habilidad y los estudios necesarios para cubrir un cargo superior, debes de saber que la compañía da oportunidades de escalar a todos sus trabajadores.

¿Cómo es el Proceso de selección de personal?

fnac ofertas de empleo

Una vez que envíes tu CV por Internet o lo entregues en mano en una de las sucursales solo tienes que esperar que seas preseleccionado y pasar a la fase de entrevista por parte de Recursos Humanos de la compañía.

Como se trata de un lugar que requiere de un excelente trabajo en equipo, las entrevistas se dividirán en dos fases, la primera es dedicada a una dinámica grupal y la otra se basa en conocerte más a fondo.

Dinámica grupal

En esta entrevista se valora la manera en que te desenvuelves en público. Los entrevistadores van a proponerte situaciones que provoquen cierto estrés para descubrir la manera en que te relaciones con las personas bajo este estado emocional.

Entrevista Individual

Mientras que en la entrevista individual volverán a echar un vistazo a tu CV, a tus capacidades de expresión, gustos y aspecto. Así que trata de dar una buena primera impresión.

Por lo general durante la entrevista te harán interpretar un rol dentro de la empresa (casi siempre colocan casos de asesoramiento o venta). En esta pequeña prueba se estarán evaluando dos aspectos: el conocimiento del producto que vendes y la orientación que establezcas con el cliente siempre cuidando que la empresa tenga un buen lugar.

Posibles preguntas realizadas en la entrevista

Queremos que te sientas totalmente preparado para asistir a la entrevista laboral. Aquí te presentamos las posibles preguntas que hace el personal de reclutamiento durante el tiempo de entrevista para que tengas la capacidad de abordarlas correctamente.

¿Qué es Fnac para usted y qué puede aportarnos?

Con esta pregunta lo más adecuado es que destaques a la empresa por lo que transmite e inmediatamente sentirte identificado y entusiasmado por cumplir con sus objetivos. También puedes resaltar lo mucho que te apasiona los productos que venden y lo fácil que se puedes orientar a los clientes de lo que ya conoces.

¿Qué cualidades podrían diferenciarle del resto de candidatos?

Ten en cuenta tus estudios y experiencias y haz notar el entusiasmo que tienes por trabajar en Fnac. Además, destaca tus virtudes que puedan hacer que luzcas como un empleado ejemplar, como lo es ser honesto, apasionado y con don de gentes.

¿Si un cliente le pregunta por un artículo que no es de su sección, qué haría?

Responde amablemente que se encuentra en la sección equivocada y orienta al cliente al lugar indicado y con el empleado encargado de la sección del producto que busca. Además, muestra tu capacidad por orientar al cliente sobre el producto que quiere comprar si el otro empleado no se encuentra disponible.

Si estás ayudando a resolver una duda a un cliente, ¿qué harías si ves a otro que te llama porque necesita tu ayuda?

Con esta pregunta demuestra amabilidad en todo momento. La mejor manera de resolver este conflicto es transmitir al segundo cliente que en pocos minutos será atendido mientras que terminas de asesorar al primer el cliente.

trabaja con nosotros fnac

¿Cómo es trabajar en Fnac?

Trabajar en esta compañía será muy emocionante y te hará conseguir experiencia laboral que puede ayudarte para el futuro

Los distintos comentarios de los trabajadores resaltan la cultura empresarial de la compañía, aunque no tanto la estabilidad laboral. Veamos algunas opiniones que pueden servirte de ayuda.

Opiniones de los trabajadores

“Es un ambiente de trabajo cómodo y agradable, en el que ha gustado trabajar, sobre todo, porque he podido aumentar mis conocimientos como informático”.

“La estructura es excelente, como sucede con la amplitud y variedad de artículos. La organización bien, y el ambiente laboral también excelente”.

Aprendí mucho de venta cruzada, servicios y garantías, entre otras cosas, y el gerente me proporcionó un trato impecable, muy agradable”.

“El trabajar como cajera se hace ameno, divertido y alguna vez un poco estresante pero una vez pillas el truco se hace todo más fácil”.

“Los horarios suelen ser buenos, ideal para quien está estudiando y busca algo media jornada”.

Estas son solo algunas opiniones positivas que pueden servirte para buscar empleo en la multinacional.

¿Qué horarios y turnos de trabajo hay?

Fnac es una empresa que también se caracteriza por su flexibilidad laboral que permite a sus empleados compaginar el trabajo con sus estudios o su vida social. 

Aquí, se pueden encontrar desde contratos de 20 horas semanales hasta contextos donde el trabajador solo acude los fines de semana. para quien quiera algo más estable, tambiçen está la posibilidad de tener una jornada semanal de 30 horas.

¿Cuánto pagan en Fnac? Salarios:

El sueldo de un empleado es bastante diverso y dependerá del tipo de cargo que estés desempeñando y de las horas de trabajos que cubras. Por ejemplo, un trabajo de media jornada se estipula alrededor de los 500 euros.

La única manera de conocer con exactitud cuánto puedes cobrar es a través de la entrevista, donde te indicarán toda la oferta laboral y las funciones que vas a desempeñar.

Encuentra tu tienda Fnac para trabajar

En la actualidad la multinacional mantiene 28 tiendas físicas en España repartidas entre las principales capitales. Aquí tienes una gran variedad de sucursales para mandar currículum a Fnac y mantenerte cerca de tu lugar de residencia.

Consejos y recomendaciones para trabajar en Fnac

Queremos darte algunos consejos que pueden servirte para ser elegido entre todos los candidatos que solicitan empleo en tan reconocida multinacional.

  • FNAC busca personas apasionadas con las áreas de música, literatura, cine, videojuegos, imagen, sonido y nuevas tecnologías.
  • Tienes que ser un empleado que le guste innovar. Se trata de una compañía que constantemente cambia para mejorar sus servicios.
  • Demuestra tu facilidad para aprender y muéstrate siempre dispuesto en el trabajo de equipo.
  • Si eres un empleado joven procura ser muy dinámico y que te guste enfrentar nuevos retos. Esto te hará escalar a cargos superiores.
  • Aprovecha al máximo tu potencial para comunicarte, esto te ayudará a ser un excelente asesor y mantendrá una buena comunicación con el cliente.

Esperamos que los consejos que te dimos sirvan de ayuda y esté completamente seguro para solicitar empleo en tan importante tienda. Mucho éxito en tu proceso de entrevista.

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