¿Cómo trabajar en Amazon? Guía paso a paso 2023

¿Estás pensando en trabajar en Amazon y necesitas información al respecto?,  ¿sabes que la empresa del logotipo de la sonrisa supera ampliamente los 100.000 millones de euros anuales en ventas?

La start-up creada por Jeff Bezos en un garaje de Seattle en 1995 con el propósito de vender libros es hoy la compañía de comercio electrónico más importante a nivel mundial, con cerca de 300 millones de clientes. Y esta no es la mejor de las noticias, pues su horizonte se presenta cada vez más prometedor. Sigue leyendo y cómo entrar a trabajar en Amazon dejará de tener secretos para ti.

¿Cómo enviar currículum a Amazon?

Si te estás planteando cómo entrar a trabajar en Amazon España seguro que ya tienes en mente contactar con su departamento de personal, por lo que vamos a contarte cómo echar tu currículum en Amazon.

Ten en cuenta que en la que pretendes entrar a trabajar está considerada como el símbolo de los e-commerce por excelencia y es una de las mejores empresas del mundo en lo que al trato al cliente se refiere.

De hecho, su más que excelente servicio de atención al cliente persigue la completa satisfacción del mismo, circunstancia que propicia que la empresa se encuentre en un momento álgido de ventas que va in crescendo.

Nuestro propósito es indicarte con total sencillez cómo enviar el currículum a Amazon España y para ello solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Consulta la web de empleo de Amazon en España
2. Selecciona el área en el que quieres trabajar en Amazon:
   • Centros logísticos
   • Universitarios
   • Teletrabajo
3. Selecciona las ofertas de trabajo de Amazon por provincias o ciudades
4. Crea una cuenta de usuario que te permita inscribirte en las ofertas de trabajo
5. Crea un formulario online para adjuntar tu currículum a Amazon
6. Envía tu solicitud de empleo a Amazon España

Llegados a este punto quizás te estés preguntado ¿y cómo puedo enviar el currículum a Amazon? Muy fácil: nuevamente a través de la web de Amazon Empleo desde la que podrás consultar las ofertas de empleo activas que Amazon tiene tanto en España como en otros países.

También te interesará saber que Amazon realiza contrataciones, sobre todo para sus centros logísticos, a través de la sección de Amazon Empleo, como ya hemos comentado. No obstante, también lo hace y selecciona personal a través de empresas locales de selección o empresas de trabajo como Manpower y Adecco.

El proceso puede cambiar, según el momento y el puesto de trabajo, por lo que te recomendamos mantenerte actualizado. Hasta aquí lo que queríamos contarte en relación a cómo enviar tu currículum online a Amazon y ahora pasaremos a ver los distintos puestos de trabajo que la multinacional estadounidense ofrece en España.

¿Qué puestos de trabajo ofrece Amazon en España?

Si quieres trabajar en Amazon de antemano te damos la enhorabuena. ¿La razón? Tienes todas las oportunidades del mundo pues de la que estamos hablando es una de las empresas que más puestos de trabajo genera en España. 

Dicho esto, ¿Qué te parece si pasamos de la teoría a la práctica y te mostramos la amplísima variedad de puestos de trabajo que puedes ocupar en Amazon?

Administración de Base de Datos

En Amazon albergan una de las mayores bases de datos y soluciones de servicio de datos a nivel mundial ya que organizan miles de millones de datos individuales.

 Por esta razón, siempre están buscando las mejores formas de llevar a cabo la construcción y el mantenimiento de soluciones ampliables para los servicios de datos tanto de sus clientes internos como externos. Para conseguirlo, precisan talentos de categoría mundial.

Algunos de los puestos que puedes encontrar en Ingeniería de Base de Datos son:

• Administrador@ de base de datos
• Ingeniero@ de base de datos
• Especialista de base de datos

Aprendizaje Automático MLS

En Amazon trabajan con Big Data. Sus científicos de Aprendizaje Automático (MLS) se afanan en la investigación y el desarrollo de algoritmos que son utilizados en los sistemas de toda la empresa. 

En esta línea, ponen especial énfasis en la construcción de métodos con capacidad para predecir sugerencias de productos (con las que hacer recomendaciones) y demanda de productos (con las que realizar previsiones), explorando el Big data para extraer automáticamente patrones. De esta forma se logra el aprendizaje automático y el reconocimiento de patrones a gran escala.

Algunos de los puestos de Aprendizaje Automático para los que pueden seleccionarte son:

• Expert@ de Aprendizaje Automático (MLS)
• Responsable de Investigación Tecnológica
• Responsable de Data Science

Arquitecto/a de soluciones

Los encargados de acelerar la adopción de los servicios Amazon. La empresa contrata a tecnólogos con experiencia y motivación que dominen la tecnología pero también cuenten con sólidas dotes interpersonales, para lanzar y desarrollar sus servicios de plataforma mientras trabajan mano a mano con algunas de las marcas con mayor reconocimiento mundial.

Si sabes motivarte y cuentas con un historial de resultados demostrable en ventas o consultoría de software y tecnología, puedes tener tu oportunidad en este departamento. 

A ello también ayudará que cuentes con una capacidad contrastada para pensar acerca del negocio de una manera estratégica y sepas crear definiciones técnicas sobre los objetivos del cliente en situaciones complejas, desarrollando estrategias de soluciones, motivando y movilizando recursos y logrando resultados.

Algunos de los puestos a los que puedes optar como Arquitecto/a de soluciones son:

• Senior Manager, Solutions Architecture
• Senior Solutions Architect-Private Equity
• Senior Solutions Architect-Startups
• Solutions Architect Manager
• Enterprise Account Engineer II-AMZ3651
• Solutions Architect, Database & Analytics
• Data Lab Architec
• Solutions Architect II-AMZ3636
• Enterprise Solutions Architect (Big Data)

Asesoría Jurídica

Los integrantes de la asesoría jurídica de Amazon se aseguran de que todo se haga de la forma correcta. Ellos son los encargados de supervisar el trabajo de propiedad intelectual y las patentes de la empresa, así como las iniciativas de políticas públicas, el cumplimiento normativo del negocio, la ética, la administración de los riesgos y, como no podría ser de otra manera, los litigios.

En la categoría de Asesoría Jurídica puedes emplearte en puestos de:

• Asesor@ jurídic@
• Asistente jurídic@
• Paralegal
• Responsable de contactos
• Administrativ@ de archivos

Atención al Cliente

En este departamento comienza el trabajo centrado en el cliente. Afortunadamente, la Atención al Cliente de Amazon se conoce por ser una de las mejores del mundo. Y ello es algo de lo que no podrían presumir de no ser por contar con algunos de los mejores profesionales del sector. 

Tales Amazonians conforman la columna vertebral de su reputación y cuentan con autoridad para la corrección de problemas en aras de favorecer todo lo posible a los clientes.

Algunos de los puestos que puedes desarrollar en el departamento de Atención al Cliente son:

• Especialista de Atención al Cliente
• Técnic@ de Atención al Cliente
• Responsable de Atención al Cliente
• Jef@ de equipo de Atención al Cliente

Business Intelligence

La clave está en los datos y en Amazon los datos encantan. Esto se traduce en que necesitan personal que comprenda dichos datos. En concreto nos estamos refiriendo a personas con capacidad para ayudar a las distintas áreas de negocio de Amazon en la toma de decisiones inteligentes que se basan en un  análisis también inteligente.

En la categoría de Business Intelligence podrás encontrar empleo de:

• Economista
• Analista de datos
• Ingenier@ de datos
• Ingenier@ de BI
• Analista de negocio
• Analista de conocimiento del cliente
• Expert@ en Estadística

Data Science

Proporcionar la información que se base en datos para empresas de alto crecimiento es el objetivo del departamento de Data Science de Amazon.

Si te emociona el uso de datos para el desarrollo de soluciones científicas y analíticas con vistas a resolver problemas empresariales, tienes encaje en este departamento. 

Los científicos de datos sirven de vínculo entre las partes comerciales y técnicas de Amazon, pudiendo modelar y transformar conjuntos de datos a gran escala mientras proporcionan información de valor sobre el negocio a las partes interesadas.

Desarrollo de Hardware

En Amazon crean los mejores dispositivos, siendo conocidos por la producción de algunos de los lectores electrónicos y tabletas más aclamados a nivel mundial. La razón de que sean tan buenos es su incesante búsqueda de los mejores desarrolladores de Hardware del mundo para el diseño y construcción de sus dispositivos.

Algunos de los puestos que puedes ocupar en Desarrollo de Hardware son:

• Ingenier@ de desarrollo de hardware
• Ingenier@ de fiabilidad de hardware
• Ingenier@ de plataformas de hardware
• Ingenier@ de validación de hardware
• Ingenier@ de diseño de antenas
• Ingenier@ de diseño de baterías
• Ingenier@ de diseño de óptica
• Ingenier@ de diseño de productos

Desarrollo de Negocio y Vendedores

Los profesionales de Desarrollo de Negocio y Vendedores son los responsables de abrir nuevos caminos para Amazon, apoyando a la empresa en la búsqueda de nuevas formas de apoyar a sus clientes. Un trabajo que jamás es aburrido en la compañía más centrada en el cliente de entre todas las del planeta.

Algunos de los puestos que puedes desempeñar en Desarrollo de Negocio y Vendedores son:

• Responsable de desarrollo de negocio
• Responsable de colaboradores de canal
• Responsable de desarrollo de colaboradores
• Responsable de desarrollo empresarial
• Responsable de proveedores/comerciantes

Desarrollo de Software

Los desarrolladores de software de Amazon crean soluciones ampliables para problemas de categoría mundial. Partiendo de la base de que la tecnología está en pleno corazón de la compañía, construyen soluciones escalables para mejorar Amazon para sus clientes. 

No obstante, para facilitarles la vida se enfrentan a los mayores retos tecnológicos mundiales, a modo de rompecabezas que no se resuelve por sí solo.

Por esta razón, siempre se encuentran enfrascados en la búsqueda de los mejores talentos técnicos del mundo, en distintas plataformas y con multitud de lenguajes de programación. 

Tanto si estás buscando tu primero empelo como ingenier@ de desarrollo de software (SDE) como si lo que persigues es una carrera profesional al nivel de dirección, puedes encontrar un puesto a tu medida en Amazon en áreas como Desarrollo, Gestión de Desarrollo y Desarrollo/Testing.

Como muestra de los puestos a los que puedes optar en este departamento están:

• Ingenier@ de desarrollo de software (SDE)
• Ingenier@ de desarrollo de software en testing (SDET)
• Ingenier@ de garantía de calidad (QAE)
• Ingenier@ de Aplicaciones
• Ingenier@ de Android

Diseño

Los diseñadores de Amazon hacen que todo resulte bonito y fácil de hacer. Conscientes de que un buen diseño va más allá de hacer que las cosas se vean bellas, estos profesionales dan forma a toda la experiencia del cliente, ya se trate de su propia página web, de un dispositivo Kindle o de un videojuego.

A continuación enumeramos algunos de los puestos a los que puedes optar en el grupo de Diseño:

• Diseñador@ de UX
• Diseñador@ gráfico
• Diseñador@ visual
• Artista de producción
• Artista de FX
• Artista de concepto de juego
• Diseñador@ de arte
• Diseñador@ de web
• Artista de personajes/entornos

Economía

Los integrantes del departamento de Economía de Amazon se encuentran a la cabeza de las decisiones estratégicas con datos y tecnología. Han sido las decisiones inteligentes las que han llevado a la compañía al lugar que ahora ocupa como líder en tecnología, venta minorista y contenidos.

Dicho esto, a medida que la compañía ha ido creciendo, también se han visto incrementadas las necesidades de planteamientos y sistemas avanzados que den respuesta a cuestiones de negocio. 

Trabajar como economista en Amazon supone que tendrás la gran oportunidad de utilizar los conocimientos del Economista Jefe Pat Bajari y de su gran comunidad de doctores en Economía, aplicándolos directamente a problemas de negocio con un impacto empresarial inmediato y considerable. Aparte, nunca volverás a tener dificultades para la obtención de datos de alta calidad para tus análisis.

Finanzas  Contabilidad

Usar cada euro de manera racional es el cometido de los miembros del departamento de Amazon, en el que, a diferencia de los de otras empresas, las cifras no lo son todo. ¿La razón? En Amazon es clave conocer las cifras…pero también muchas más cosas. Su entusiasmo y su energía les ayudan a aportar ideas y soluciones nuevas.

Los retos afrontados por el personal de Finanzas y Contabilidad de Amazon abarcan multitud de sectores y departamentos de sus muchas empresas y adquisiciones, todas con la misma motivación: ser la empresa del planeta que más se centre en el cliente.

Los principales equipos corporativos a los que podrás pertenecer son:

• Fiscal 
• Contabilidad
• Operaciones Financieras
• Auditorías

Las unidades de negocios de sus equipos de Finanzas son:

• AWS
• Dispositivos
• Contenido
• Retail

Formación y Desarrollo de Liderazgo

Los profesionales de Formación y Desarrollo de Liderazgo invierten en sus líderes futuros. En Amazon creen que todas las personas son líderes y los líderes siempre tienen cosas que aprender. 

Desde este departamento crean los programas y las sesiones de formación así como las herramientas precisas para ayudar a cualquier persona en Amazon a que aprenda, crezca y se convierta en uno de los mejores líderes.

Algunos de los principales puestos de Formación y Desarrollo de Liderazgo a los que puedes optar son:

• Formador@ técnic@
• Desarrollador@ de currículo técnico
• Diseñador@ de materiales de formación
• Formador@ de sistemas
• Formador@ de ventas
• Responsable de formación y desarrollo

Gestión de Cadena de Suministro/Transporte

Los gestores de cadena de suministro/ transporte se encargan de que los artículos correctos estén en el lugar correcto y en el momento correcto. De hecho, Amazon no habría logrado convertirse en unos de los mayores minoristas online a nivel mundial de no ser por una entrega ágil y fiable de los paquetes.

Tal entrega se hace efectiva gracias a los integrantes de su departamento de Transporte y Logística, que desarrollan procesos y trabajan en estrecha colaboración con las compañías de carga y transporte a gran escala, garantizando que cada paquete llegue al lugar al que debe llegar y en el momento en el que se le espera.

Algunos puestos que puedes encontrar en Transporte y Logística son:

• Responsable de transporte
• Especialista de transporte
• Responsable de operaciones de transporte

Gestión de Compras, Planificación y Stocks

¿Cómo es posible que Amazon garantice a sus clientes la entrega de sus pedidos en el breve plazo de dos días e incluso al día siguiente y, en ciertos casos, hasta en el mismo día? Parte fundamental de esta ecuación reside en su Gestión de Compras, Planificación y Stocks.

Los integrantes de este departamento son Amazonians que trabajan sin tregua para asegurarse de que los clientes tengan siempre a su disposición millones de artículos en el lugar idóneo y en el momento preciso. 

¡Una tarea muy compleja si se contemplan la velocidad y las magnitudes con las que operan! Si este puede ser el reto al que quieres enfrentarte, no dudes en echar un vistazo a los puestos que vienen a continuación.

Algunos de los principales puestos ofertados en Gestión de Compras, Planificación y Stocks son:

• Comprador@
• Responsable de stocks
• Responsable de planificación de cadena de suministro
• Planificador@
• Responsable de compras
• Responsable de suministros

Gestión de Logística y Operaciones

Al gestionar una logística mundial, los responsables de logística y operaciones de Amazon gestionan el corazón de su experiencia de compra y son los responsables de la totalidad de sus procesos, de forma que puedan motivar a sus equipos, mejorando continuamente sobre la base de sus éxitos.

Algunos de los puestos de Gestión de Logística y Operaciones a los que puedes optar son:

• Responsable de área
• Responsable de operaciones
• Jef@ de flujo
• Jef@ de equipo
• Responsable de turnos
• Responsable de depósitos

Gestión de Proyectos/Programas/Productos-Técnicos

El conocimiento técnico es un valor que se añade a una organización que persigue objetivos. En Amazon tienen claro que gestionar cualquier proyecto no es un trabajo simple. Si a ello se le suma la posibilidad de trabajar con algunas de las tecnologías más avanzadas del mundo, ya sabes por qué buscan a los mejores gestores y programas.

Sus responsables de proyectos técnicos guían sus productos, proyectos y programas, asegurándose de que cuanto haya que hacer se efectúe. 

Algunos de los principales puestos de gestión de proyectos técnicos para los que seleccionan personal son:

• Responsable de programas técnicos
• Responsable de productos técnicos

Gestión Editorial, Redacción y Contenidos

Amazon no sería realmente Amazon sin sus contenidos. Su labor es narrar la historia auténtica, pues en Gestión Editorial, Redacción y Contenidos no solo se aseguran de redactar un gran volumen de contenidos escritos, sino también de que sean exactos, informativos y adecuados. Por ende, encontrar a los mejores editores y creadores de contenidos es fundamental para su éxito.

Entre los puestos que puedes encontrar en Gestión Editorial, Redacción y Contenidos están:

• Redactor@ técnic@
• Redactor@
• Redactor@ de marketing/negocio
• Editor@
• Editor@ digital
• Desarrollador@ de contenidos
• Coordinador@ de materiales creativos
• Empleado@ de calidad de contenidos
• Responsable de contenidos
• Estratega de contenidos

Ingeniería de Operaciones, Sistemas y Soporte

Construir el sistema en el que se basa todo es el objetivo de los ingenieros de operaciones, sistemas y soporte encargados del funcionamiento de las redes y sistemas (tecnologías de la información) sin los que Amazon no podría funcionar. Por esa razón, disponen de una enorme infraestructura de interconexión y soporte.

Sus cualificados especialistas de sistemas de redes constituyen la forma de garantizar que son capaces de mantener la totalidad de Amazon en perfecto funcionamiento, 24/7 durante todo el año.

Algunos puestos de los que se suelen ofertar en Sistemas e Ingeniería son:

• Técnic@ de sistemas
• Ingenier@ de sistemas informáticos
• Ingeniero@ de redes
• Ingenier@ de soporte de redes
• Ingenier@ de soporte de nubes
• Ingenier@ de soporte técnico

Ingeniería de Sistemas, Calidad y Seguridad

El departamento de Ingeniería de Sistemas, Calidad y Seguridad es el armazón de la experiencia de Amazon, que crea y mantiene sistemas capaces de soportar algunas de las mayores bases de datos del mundo.

 Además, tales sistemas han de proporcionar una experiencia de cliente inmejorable y garantizar la total seguridad de los datos confidenciales de los clientes.

Una ardua tarea de la que se encargan sus Ingenieros de Sistemas, dedicados como lo están a ofrecer la mejor experiencia al cliente, que incluye este campo.

Algunos de los puestos que puedes ocupar en Sistemas e Ingeniería son:

• Ingeniero@ de garantía de calidad

• Responsable de garantía de calidad
• Ingeniero@ de sistemas
• Ingeniero@ de seguridad
• Ingeniero@ de soporte de seguridad
• Administrador@ de sistemas de seguridad

Instalaciones, Mantenimiento y Edificios

Mantener el centro de trabajo a pleno rendimiento es la labor que efectúan en este departamento los instaladores y miembros del personal de mantenimiento dedicados a mantener en perfecto estado los edificios de las docenas de sedes que Amazon tiene repartidas por todo el mundo.

Algunos de los puestos de instalaciones y mantenimientos a los que puedes acceder son:

• Técnic@ de instalaciones
• Responsable de área de instalaciones
• Especialista de instalaciones
• Técnic@ de servicio de instalaciones
• Especialista de sistema de control
• Técnic@ de mantenimiento industrial

Investigación Tecnológica

En Amazon convierten la investigación en realidad y eso es algo que se constata con ideas de proyectos que requieren estudios al objeto de verificar que son los suficientemente buenas para su entrada en producción.

De ello se encargan los científicos de Investigación de Amazon que examinan las nuevas tecnologías (o las ya existentes aplicadas de una nueva forma) para ayudar a tomar la decisión de si algo es maravilloso únicamente en teoría o si la realidad sugiere que supondrá una considerable mejora en la vida de los clientes.

Algunos puestos de Investigación Tecnológica en los que puedes emplearte son:

• Expert@ de investigación
• Ingenier@ de investigación
• Expert@ de audio
• Expert@ del lenguaje
• Expert@ de aprendizaje automático (MLS)

Investigación y Prevención de Pérdidas

Los clientes de Amazon se encuentran en la plena convicción de que la empresa se esforzará al máximo por mantener los precios bajos y por contar con un equipo de vendedores muy fiables igualmente. 

Tal grado de confianza merece ser tomado muy en serio, por lo que en Amazon cuentan con equipos destinados a investigar los comportamientos sospechosos y las denuncias de sus clientes.

Entre los puestos que vas a encontrar en la categoría de Investigación y Prevención de Pérdidas destacan:

• Especialista en investigación
• Especialista en prevención de pérdidas
• Investigador@ de riesgos
• Responsable de investigaciones
• Investigador@ de fraudes por Internet

Marketing y RRPP

La reputación de la que goza Amazon es el fruto del énfasis que pone en el cliente y no en el marketing. Sus profesionales de Marketing y RRPP se enfrentan al reto único de construir relaciones con sus clientes que se caractericen por la transparencia, haciendo que sus servicios hablen por ellos mismos.

Una muestra de los principales puestos ofertados en Marketing y RRPP la constituyen:

• Coordinador@ de marketing

• Responsable de marketing
• Especialistas de marcas y posicionamiento
• Responsable de redes sociales y medios digitales
• Responsable de comunicaciones estratégicas
• Responsable de RRPP
• Especialista en RRPP

Operario/a de Logística/Almacén

¿Estás pensando en el típico puesto de almacén? Pues, ¡para nada! Los operarios de almacén de Amazon son cruciales para la experiencia de compra de la empresa. Tanto en los momentos de demanda punta como durante el resto del año, l@s operari@s de almacén se centran en el cliente y en lograr realizar el trabajo de una forma estupenda.

Entre sus puestos como empleado de Logística sobresalen:

• Operari@ de almacén
• Operari@ de almacén de temporada
• Jefe de equipo

Políticas Públicas

El equipo de Políticas Públicas hace posible la innovación mundial de Amazon hasta el punto de que está haciendo historia, y lo decimos en el sentido más literal del término. 

Así, tal creciente y dinámica organización potencia la defensa de Amazon ante quienes cargan con la responsabilidad de formular políticas públicas a todos los niveles.

Igual que sucede con sus intereses empresariales, su trabajo en materia de políticas públicas es extenso, cuenta con visión de futuro y se rige por lo que resulta mejor para sus clientes.

Impulsar dicho trabajo pasa por formar un equipo con personas que se crecen ante los grandes retos, pensando de modo creativo y analítico para la resolución de los problemas complejos y aportando continuamente formidables resultados a pesar de las dificultades.

Si cuentas con estas habilidades, uno de los siguientes puestos de Políticas Públicas para los que seleccionan personal puede ser tuyo:

• Responsable de Políticas Públicas
• Responsable senior de Políticas Públicas
• Responsable principal de Políticas Públicas
• Responsable senior de Desarrollo Económico
• Directores de Políticas Públicas

Producción de Audio/Vídeo/Fotografía

¿Te has preguntado alguna vez quién se encarga de tomar todas las fotografías que aparecen en las webs de Amazon o quién produce todos los anuncios, vídeos y audiolibros de la empresa?, ¿o quizás te intrigue saber quién contrata a l@s model@s y se encarga del estilismo en las sesiones fotográficas?

Los profesionales de audio, vídeo y fotografía desarrollan su labor en una amplia variedad de disciplinas que dan como resultado la creación de preciosos contenidos que los clientes de Amazon esperan. 

Algunos de los puestos vacantes en esta área son:

• Ingenier@ de estudio
• Editor@ de audiolibros
• Coordinador@ de producción
• Editor@ de producción
• Fotógraf@
• Responsable de casting
• Estilista
• Responsable de operaciones de estudio

Project and Programme Management

Todos los Amazonians están de acuerdo en  afirmar que en esta empresa se mueven rápido. La única forma de planificar los objetivos y mantener el enfoque (y además con agilidad) es contar con algunos de los mejores planificadores del mundo.

Sus Project, Program & Product Managers ayudan a sus equipos a establecer metas realistas y, posteriormente, a que todo se mantenga centrado hasta la consecución de las mismas.

Su objetivo principal es el de hacer las cosas sencillas para sus clientes y para el resto de personas que trabajan en la compañía, analizándolo todo y elaborando políticas, información y procesos precisos.

En Amazon buscan Project Managers experimentados, que dominen la interactuación con directivos senior y que cuenten con la capacidad de influir en todos los niveles de la empresa.

Si tienes lo necesario para impulsar la consecuencia de tareas puedes unirte a ellos como Project Specialist, Project Manager, Senior Program Manager, Program Manager o Technical Program Manager.

Recursos Humanos

Las personas son las que hacen posible que todo funcione en Amazon, razón por la cual solo contratan a los mejores profesionales. Los adscritos al equipo de RRHH colaboran con sus líderes de negocios, proporcionándoles los datos necesarios que les permitan tomar decisiones de envergadura.

La aplicación de tácticas y estrategias es lo que permite a los profesionales de RRHH dar con personas de talento que encajen a la medida en el puesto y en la “singular” forma de ser de la compañía.

Los puestos de Recursos Humanos son muy variados. Citamos algunos de los más comunes:

• Asistente de RRHH
• Generalista de RRHH
• Responsable de RRHH
• Buscador@
• Especialista de selección
• Coordinador@ de procesos de selección
• Responsable de selección
• Especialista en inmigración
• Especialista o responsable de compensación
• Especialista en permisos y adaptación
• Especialista o responsable de gestión de talento
• Especialista o responsable de beneficios
• Especialista o responsable de aprendizaje y desarrollo
• Especialista o responsable de análisis de RRHH
• Responsable de proyecto o programa de tecnologías o procesos de RRHH

Servicios Médicos, Salud y Seguridad

Para que los centros logísticos de Amazon funcionen bien, necesitan asegurarse de que los miembros del equipo trabajan en un entorno seguro. 

Así, los profesionales de Servicios Médicos, Salud y Seguridad de Amazon se dedican a garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo para todos y por ello trabajan con los responsables, las entidades oficiales y los operarios que garantizan un entorno de trabajo saludable y seguro.

Algunos de los puestos de Servicios Médicos, Salud y Seguridad a los que puedes optar son:

• Coordinador@ especialista en seguridad
• Responsable de seguridad
• Responsable de productos de seguridad
• Representante médico

Soporte Administrativo

Las personas que mantienen todo en movimiento son las que hacen que todo funcione a pleno rendimiento y a esta labor se dedican los integrantes del equipo de soporte administrativo de Amazon. Entre sus funciones, lo mismo están las de ayudar a quienes visiten sus oficinas que las de organizar importantes eventos de la empresa.

El departamento de Soporte Administrativo abarca puestos de trabajo tan diversos como los de:

• Asistente administrativ@
• Asistente ejecutiv@
• Responsable de oficina
• Recepcionista

Ventas, Publicidad y Gestión de Cuentas

Si estás pensando en el típico puesto de ventas, quítatelo de la cabeza pues ¡para nada! Igual que en otros muchos aspectos, en Amazon son algo peculiares en lo que a su concepto de “ventas” se refiere. 

Ellos piensan que la clave de sus productos y servicios no reside en la venta propiamente dicha sino que sus puestos de publicidad y ventas giran en torno al desarrollo y mantenimiento de las relaciones con sus clientes y la ayuda que les ofrecen para alcanzar sus objetivos.

Algunos de los puestos que encontrarás en la categoría de Publicidad y Ventas son:

• Ejecutiv@ de cuentas
• Gestor@ de cuentas
• Representante de desarrollo de venta
• Planificador@ de medios
• Responsable de publicidad
• Inside Sales

Por fin hemos acabado este repaso por los puestos de trabajo de Amazon. Como verás, poco o nada tiene que ver con la típica compañía al uso. Estamos hablando de una grande entre las grandes y eso se nota en todo y por todo. Pasemos ahora al capítulo de las ventajas.

Ventajas de trabajar en Amazon

Las ventajas de trabajar en Amazon son innumerables. No en vano son diversas las voces autorizadas en la materia que estiman que trabajar en el gigante de los e-commerce es todavía mejor que hacerlo en Google o en Apple. ¿Imaginas el nivel al que estamos hablando?

Evidentemente, para qué vamos a engañarnos, no todos los puestos de trabajo que se desempeñan en Amazon cuentan con los mismos beneficios pues no hay ninguna empresa en el mundo en la que sea igual trabajar de repartidor que de Project Specialist y, en el caso de los Amzonians, tampoco constituyen una excepción.

Ahora bien, cuestiones de caché aparte, es innegable que sí existen una serie de beneficios de trabajar en Amazon que constituyen el denominador común de todos sus empleados, con independencia de que luego algunos  cuenten con mayores privilegios a nivel de condiciones y sueldo.

Para que te hagas una idea del tipo de trabajo que te estamos contando, vamos a hacer un breve recorrido  por los beneficios de los que disfrutan los Amazonians. Eso sí, para poder acogerte a la totalidad ellos deberás desempeñar tu puesto de trabajo en Estados Unidos. Pero, ¿y si pronto llegan todos aquí?

Seguridad económica

Es un dato que te interesa y mucho. Es normal y nos pasa a todos. Siempre que aspiramos a ocupar un nuevo puesto de trabajo, el aspecto económico es uno de los que más nos preocupa. Pero, más allá del consabido sueldo, de lo que estamos hablando es de que los empleados de Amazon cuentan con:

• El plan 401(K) que permite diferir la rentabilidad de sus ahorros a largo plazo, incluyendo una aportación paralela de la empresa
• Un seguro de vida y fallecimiento accidental así como de desmembramiento que paga la empresa
• Incapacidad a corto y a largo plazo pagada por la compañía

Salud

Las opciones de seguros médicos de Amazon cuentan con flexibilidad para elegir la cobertura de asistencia médica más correcta para ellos y el resto de los miembros de su familia con derecho a la misma.

Acciones restringidas (RSU, por sus siglas en inglés)

Los trabajadores de Amazon tienen la oportunidad de convertirse en accionistas de la empresa a través de la concesión y adjudicación de acciones restringidas.

Red de apoyo

En Amazon se preocupan por la salud y bienestar de sus empleados dentro y fuera del trabajo, ofreciendo a sus trabajadores diversos beneficios sin coste alguno, que les hace la vida más sencilla:

• Un programa de Asistencia a empleados de Amazon que les proporciona apoyo confidencial, contactos y recursos relacionados con cada aspecto de su vida profesional y personal 24/7
• Recursos online para padres con hijos afectados por discapacidades que afectan a su desarrollo, aparte de ayuda para dar cobertura y asistencia médica para cuidar a menores y personas mayores
• Acceso a asesoramiento económico, planificación de herencias así como otros servicios para casos de enfermedad potencialmente mortal o fallecimiento

Baja por maternidad y paternidad

La variedad de opciones de baja por maternidad y paternidad sin reducción salarial tanto antes como después del nacimiento o la adopción es muy amplia en Amazon  e incluye la opción “Baja compartida” (Leave Share), única en la industria y un programa de retorno al trabajo que se conoce como “Reincorporación gradual” (Ramp Back).

Asistencia a la adopción

La asistencia a la adopción de Amazon incluye ayudas relativas a los costes de adopciones nacionales e internacionales en lo que a costas judiciales, minutas de abogados y viajes se refiere.

Vacaciones

En Amazon son conscientes de la extrema importancia de desconectar periódicamente del puesto de trabajo y cargar pilas para volver con ánimos renovados. En esa línea, sus empleados devengan días de vacaciones retribuidas, aparte de las vacaciones ordinarias retribuidas de la empresa.

Opciones de Desarrollo Profesional

El Programa de Opciones de Desarrollo Profesional de Amazon es un programa innovador que la empresa pone a disposición de sus empleados a tiempo parcial y que paga por anticipado el 95% de los costes de sus estudios. Con ello permite al profesional el desarrollo de las habilidades demandadas en las profesiones de futuro.

Descuento para empleados de Amazon.com

Los empleados reciben un descuento anual en aquellos productos vendidos y enviados por Amazon.com.

Vistos todos los beneficios de los trabajadores Amazon estadounidenses, queremos puntualizar que, por desgracia, y como ocurre también en el resto de empresas, los beneficios de Amazon pueden variar dependiendo de la ubicación, de la antigüedad del puesto y de su estatus y del número de horas de media que se trabaja. 

En definitiva, que debes hacerte a la idea de que no vas a estar igual de respaldado por la empresa si eres un trabajador fijo o temporal, igual que no es lo mismo que desarrolles tu trabajo a jornada completa que a media jornada. Típico pero real.

¿Qué valores busca Amazon en sus trabajadores?

Ya te hemos contado antes los perfiles profesionales que busca Amazon para trabajar en sus centros. Ahora queremos hablarte de cuáles son los valores que busca en sus trabajadores o, dicho de otra manera, los requisitos para trabajar en Amazon aparte de las cualidades profesionales requeridas.

Bien es cierto que tan pronto comiences a leerlos vas a darte cuenta de que en nada o en poco difieren estos valores de los exigidos hoy en día por cualquier otra multinacional, por lo que de antemano te decimos que en absoluto debes temer enfrentarte al reto. 

Tan pronto profundices un poco en ellos te darás cuenta que todos están relacionados con el principio de liderazgo, ese principio decisivo para Amazon y al que recurren a diario, para discutir ideas relacionadas con nuevos proyectos, decidir el enfoque o encontrar solución a un problema.

¿Tienes alma de líder? Pues entonces ya llevas un buen trecho recorrido en Amazon. A ver, no es un dato oficial pero sí “vox populi” que los líderes ascienden como la espuma en Amazon…

Pasión por el cliente

La pasión por el cliente es un valor fundamental en cualquier empresa y en Amazon, si cabe, todavía más. Recuerda que los líderes piensan siempre primero en el cliente, para trabajar después conforme a este principio. Si eres así, sabes de lo que estamos hablando, poner todo tu empeño en ganar su confianza y mantenerla. 

Vale, nadie niega que tendrás que prestar atención a la competencia pero, por encima de todo, lo que realmente te apasiona serán los clientes….

Responsabilidad y compromiso

Lo líderes son dueños y al asumir ese rol tendrás visión de futuro y la convicción de no sacrificar los valores a largo plazo por resultados inmediatos. Como el empleado comprometido que vas a ser, actuarás en nombre de toda la compañía.

La máxima será no limitarte a tu propio equipo,  ¿o es que has visto a alguna vez a un líder decir “ese no es mi trabajo”? Seguramente no,  pues a quienes tienen ese don no se les “caen los anillos” por nada.

Trabajo en equipo

En el coloso online tienen claro que dos más dos no siempre son cuatro. Olvídate de que trabajar en equipo tenga que ver con trabajar individualmente y esperar un resultado común. 

El verdadero líder trabaja codo con codo con sus compañeros y subordinados, guiando, motivando y sacando lo mejor de todas y cada una de las personas de su equipo. Are you ready?

Tener iniciativa y determinación

En los negocios la velocidad importa. Y quien no piense así, que se aparte de tu camino. En muchas decisiones y acciones es posible dar marcha atrás, por lo que no puedes permitirte el lujo de analizarlo todo tan exhaustivamente que el trabajo no salga a tiempo. 

Piensa con cabeza, pero también demuestra tu agilidad mental. En Amazon se valorará tu toma calculada de riesgos.

Ser resolutivo

Demostrarás que eres un líder cuando sepas desenvolverte antes los problemas o retos que te surjan en Amazon. La idea es que seas una persona resuelta con capacidad para afrontar todo lo que venga. Y lo eres, ¿verdad?

¿Cómo son las entrevistas de Amazon?

Imaginemos que has enviado tu currículum y ¡bingo! Te han seleccionado. Obviamente, todavía no tienes los pies dentro de Amazon pero ya has dado un pasito más. Ahora te enfrentas a la entrevista y te estarás preguntando en qué consiste. 

No te preocupes porque nuevamente estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos en lo relacionado con el proceso de selección de Amazon. ¡Vamos allá!

El gigante de la venta electrónica ofrece una extensa variedad de puestos de trabajo. Y es por ello que se contempla que cada nuevo empleado cuenta con la capacidad de ofrecer un talento adicional, mejorando en todo momento la calidad del trabajo y de la plantilla.

Los procesos de selección de Amazon cuentan con 3 reglas de oro básicas:

1. En las entrevistas de trabajo participan empleados ya contratados
2. Se toma en cuenta su evolución para el enfoque de las mismas
3. Se valora y se tiene presente la innovación de los trabajadores a largo plazo

De esta forma, después de superar una primera entrevista telefónica, con la que se descarta personal, el procedimiento se detiene en la capacidad de los candidatos a la hora de optimizar costes y descubrir las técnicas de los trabajadores, así como sus principios de motivación y liderazgo.

Las entrevistas de trabajo de Amazon se basan en preguntas conductuales en las que te pondrán en la tesitura de contar cómo te has enfrentado situaciones o retos en el pasado y cómo gestionaste tus recursos. Dicho así, puede parecer algo complicado pero tan pronto te pongamos en situación verás que no lo es para nada.

Somos conscientes de que lo que más puede aportarte son ejemplos concretos, por lo que vamos a citar algunas de las preguntas habituales de las entrevistas Amazon:

• Quiero que me cuente alguna situación real que se le haya dado en un trabajo y ante la que pudiera adoptar diferentes soluciones. ¿Cuál era el problema en cuestión y cómo se decantó por una opción específica?, ¿cuál fue el resultado de su decisión?
• Usted se arriesgó, ¿cree que fracasó o que tuvo éxito en su decisión?, ¿cómo respondió y cuál fue el aprendizaje que sacó de la experiencia?
• Describa un momento determinado en el que tomó la iniciativa en un proyecto
• ¿Qué hizo cuando llegó el momento de motivar a un grupo de personas o fomentar la colaboración en un determinado proyecto?
• ¿Cómo ha usado los datos para el desarrollo de una estrategia?
• ¿Sabría decir el nombre de nuestro CEO?
• ¿Cuál sería su forma de disculparse ante un cliente?
• ¿Cómo suele ser su relación con los supervisores?

Nuestro consejo es que tengas presente que Amazon es una empresa cimentada en los datos y que, como tal, cuando respondas a las preguntas debes centrarte en dar respuestas bien estructuradas y, si es posible con datos numéricos. Siempre que puedas, haz referencia a situaciones recientes.

¿En qué lugares de España tiene sede Amazon?

Trabajar con Amazon implica formar parte de una empresa compuesta por más de 30.000 empleados en Estados Unidos, Sudamérica, Europa y Asia. Aunque el gigante del comercio electrónico cuenta con almacenes en más lugares de España, lo cierto es que cuenta con 4 centros logísticos situados en:

• El Prat de Llobregat (Barcelona)
• Martorelles (Barcelona)
• San Fernando de Henares (Madrid)
• Illescas (Toledo)

Y una curiosidad: ¿sabías que la empresa ofrece visitas guiadas para conocer sus centros logísticos de San Fernando de Henares y El Prat de Llobregat?

Pues ahora ya lo sabes y su función es descubrir la magia que se pone en funcionamiento cuando el cliente hace clic en “comprar”, viviendo de primera mano cómo cumplen sus promesas con los clientes. 

Unos auténticos “tours” por sus centros logísticos en los que echar un vistazo directo al proceso que siguen los productos desde su adquisición a través de la página web hasta que los paquetes están listos para ser enviados a los hogares de los clientes. ¿Te animas?

Trabajar en Amazon opiniones

Y por último, pero no por ello menos importante, queremos terminar este post dejándote algunas opiniones reales de trabajadores o ex trabajadores Amazon escogidas aleatoriamente sobre cómo es trabajar en el mayor imperio online del momento. Como verás, las hay para todos los gustos pero mayoritariamente son positivas. ¡Suerte y esperamos que pronto nos estés contando la tuya!

“Un ambiente laboral muy bueno. La organización también destaca. No puede negarse que hay que trabajar bastante pero la empresa se preocupa por los trabajadores”.

“Un trabajo muy dinámico y con los compañeros y los jefes muy bien”.

“Buen ambiente de trabajo y gran nivel de compañerismo. En cuanto a los horarios, se complica un poco la conciliación de la vida familiar y laboral, pero bien en general”.

“Un gran empleo para personas activas y con ganas de trabajar”.

“Se trabaja bajo presión pero si eso no te importa demasiado, el trabajo en general está bastante bien”.

“El trabajo físico es duro, con cambio de jornada y turno semanales”. El mejor sitio en el que he estado. Una experiencia estupenda. Me ha encantado trabajar allí. Ambiente y compañeros excelentes. El mánager era un auténtico encanto y se notaba su constante preocupación por nosotros La formación es continua, el trabajo bien hecho se valora y en los meses de peak se realizan actividades para que todo resulte más llevadero. Lo cierto es que me encantaría tener la oportunidad de volver”.

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